샤오미小米는 현재 중국에서 가장 주목받는 기업이고, 가장 주목받는 CEO는 단연 레이쥔雷軍이다. ‘샤오미’ 관련 키워드는 각종 사이트 검색 순위 상위권을 차지하고 있다. 샤오미 신화는 인터넷 씽킹, 팬덤 마케팅, 헝거 마케팅, 태풍 길목의 돼지 등 수많은 유행어를 만들어냈다.  

샤오미뿐 아니라 레이쥔을 포함한 샤오미 창업 멤버는 웨이보(微博, 인터넷 포털사이트 시나닷컴이 서비스하는 중국 최대 규모의 SNS), 언론, 신제품 발표회를 통해 연일 화제에 오르며 다양한 찬사와 비난에 맞서고 있다. 샤오미를 다룬 뉴스와 논평, 각종 통계 신기록과 신개념도 끊임없이 등장하고 있다.  

그러나 아직까지 지난 4년간 160배 성장한 샤오미의 비밀을 명확하게 풀어내고, 나아가 샤오미의 미래 전략을 체계적으로 분석한 글은 보지 못했다. 

이 세상에 우연한 성공은 없다. 샤오미가 애초 레이쥔이 상상한 것 이상으로 큰 성공을 거뒀으니 ‘우연성’이 전혀 없다고는 할 수 없겠으나 여기에는 분명한 ‘이유’가 있다.      

지금 수많은 예비 창업자들이 샤오미의 창업 방식을, 오프라인 위주로 활동해온 전통 기업은 샤오미의 인터넷 씽킹을 배우고 있다. 샤오미와 경쟁하는 수많은 인터넷 기업들이 샤오미의 모든 것을 연구하고 따라잡으려 하지만 그리 쉽고 간단한 일은 아니다. 

이것이 이 책을 쓰는 가장 큰 이유다. 이 책을 통해 모바일 관련 기업, 예비 창업자, 전통 기업, 인터넷 기업, 샤오미 팬들이 샤오미의 성공 비결을 정확히 이해하고 배울 수 있기를 바란다. 

또 다른 이유는 샤오미에 대한 극단적인 찬사와 비난이 아닌 샤오미의 성공을 냉철하게 분석해볼 필요가 있다고 생각했기 때문이다. 샤오미가 큰 성공을 거두면서 언론과 대중의 관심은 커졌지만 그중에는 악의적인 공격과 비난, 왜곡되고 과장된 정보가 너무나도 많다.   

필자는 IT 업계 경험을 바탕으로 샤오미의 성공 비결을 최대한 냉정하고 객관적으로 분석했다. 샤오미 방식의 전반적인 배경을 살펴 객관적인 근거와 원인을 찾고자 노력했다. 그래야 샤오미의 진짜 모습을 알 수 있다. 샤오미를 제대로 배우려면 화려한 결과보다 고난의 과정을 살펴보아야 한다.

마지막으로 필자는 이 책을 통해 대중의 오해를 풀고 싶다. 필자는 오랫동안 샤오미를 관찰하고 분석하면서 샤오미에 대한 글을 많이 써왔다. 그중에는 지극히 개인적인 의견도 있었는데 그 때문에 많은 샤오미 팬들이 필자를 ‘안티 샤오미’라고 부르고 있다. 이번 기회를 통해 ‘안티 샤오미’의 누명을 벗을 수 있길 바란다. 필자는 기본적으로 샤오미와 레이쥔의 용기와 도전을 높이 인정하고 있다. 

2014년 8월, 칭다오靑島에서

반석지심磐石之心

한국 독자들에게

2014년 10월, 중국에서 출간된 『샤오미처럼(원제 : 샤오미의 비밀解密小米 : 互聯網思維下的商業奇迹)』은 그동안 여러 중국 기업에 인터넷 씽킹의 길을 안내해왔다. 예비 창업자에서 기업 최고경영자까지, 이 책을 통해 샤오미의 탄생과 발전 과정 그리고 미래 가능성을 배울 수 있다. 더불어 가격 책정, 헝거 마케팅, 팬덤 마케팅 등 새로운 마케팅 전략의 모든 것을 배울 수 있다. 

삼성과 LG는 한국을 대표하는 글로벌 모바일 대기업이다. 두 기업은 샤오미를 비롯한 중국 모바일 기업과 중국 모바일 시장에서 치열한 경쟁을 벌이고 있는데 아마도 중국 기업의 전략이 당혹스럽게 느껴질 때가 많을 것이다. 2014년 4분기 이후, 삼성은 중국 모바일 시장점유율 부분에서 하락세를 면치 못하고 있다. 이미 샤오미와 화웨이에 주도권을 빼앗겼다. 삼성뿐 아니라 모든 한국 기업이 경각심을 가져야만 할 것이다. 

지금 세계적으로 소셜 네트워크, 스마트 가전, O2Oonline to offline 등 신흥 산업이 빠르게 발전하고 있다. 하드웨어에서 인터넷 시장으로 영역을 확대한 샤오미의 성공 사례는 삼성과 LG에게도 시사하는 바가 클 것이다. 샤오미와 화웨이 등 중국 모바일 기업의 성공 전략을 배우고 기술 특허, 브랜드 파워, 유통 판매 채널 등 기존의 장점이 더해진다면 현재의 열세를 극복하고 다시 반등할 기회를 찾을 수 있을 것이다. 

또한 창업 초기 단계에 있는 많은 한국 기업들도 샤오미의 성공 사례를 참고하고 배우길 바란다. 초저가 마케팅 전략, 최고 가성비 전략, 하드웨어와 인터넷을 결합한 생태계 구축 전략 등을 배우면 기존 업계 전략과 확실히 차별화된 새로운 기회를 잡을 수 있을 것이다.   

마지막으로 한국의 대학생들에게도 이 책을 권하고 싶다. 중국 시장의 기본 요소와 지금 가장 핫이슈로 떠오른 중국 사물인터넷의 현주소를 배울 수 있다. 미래의 창업자 혹은 관련 기업 취업을 꿈꾸는 대학생들에게 좋은 길잡이가 될 것이다. 

2015년 6월, 칭다오에서

반석지심

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