[오늘의 이야기] 유니클로 대란, 전세계는 왜 열광하나?

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유니클로, 그 성공 비결은…

한국의 주요 백화점과 쇼핑몰에서 유니클로는 여러 층을 동시에 활용하며 판매 전략을 극대화하고 있다. 저렴하면서도 좋은 품질, 세련된 디자인으로 한국인들을 유혹하는 그 비결은 무엇일까?

글 | 최경진

[출처] 유니클로 홈페이지 (www.uniqlo.kr)

지난 주말, 대한민국은 유니클로 광풍에 빠졌다. 유니클로가 고객 감사 축제 'THANKS DAY' 이벤트를 하자 평소보다 훨씬 많은 고객들이 전국 유니클로 매장으로 몰렸다. 매장에 입장하기 위해 밖에서 한 시간 넘게 줄을 서야만 했다. 특히 인기 상품인 히트텍은 파격가 9,900원에 판매하여 2시간 만에 매진되었다.

유니클로 명동점에는 일본인 관광객까지 합세하여 줄을 서서 히트텍 등 유니클로 의류를 구매했다. 히트텍은 지난해에만 300만장 가량 팔렸고, 올해는 700만장을 목표로 한다. 지금까지 전 세계에서 무려 3억장 넘게 팔렸다.

한국의 주요 백화점과 쇼핑몰에서 유니클로는 여러 층을 동시에 활용하며 판매 전략을 극대화하고 있다. 저렴하면서도 좋은 품질, 세련된 디자인으로 한국인들을 유혹하는 그 비결은 무엇일까?

[출처] 유니클로 홈페이지 (www.uniqlo.kr)
2009년 일본 최대 판매 실적, 5년간 매출 90% 증가, 매장 수 3배 확장 등의 눈부신 성과를 거둔 유니클로 창업자이자 경영자 야나이 다다시의 통찰에서 기인한다. 유니클로를 키운 다다시의 성공 비결을 분석해서 국내에 소개된 책은 무수히 많다. 일본 언론들이 한 목소리로 ‘승리한 단 하나의 기업’으로 극찬한 이유가 무엇인지, 기업의 생존 전략과 성공 비결에 관해 통찰력을 얻고 싶다면 아래 도서들은 읽어볼 가치가 충분하다.

※ 유니클로 관련 추천 도서 ※

왜 유니클로만 팔리는가

가와시마 고타로 저/이서연 역 | 오늘의책

금융위기로 인한 세계적인 불황 속에서도 승승장구 하고있는 SPA 브랜드가 있다. 바로 야나이 다다시 회장이 설립한 '유니클로'가 그 주인공이다. 획기적인 히트 상품, 적극적인 세계 진출, 과감한 M&A, 철저한 SPA 시스템 등을 통해 승승장구하고 있는 유니클로. 세계 유수의 기업들이 줄줄이 쓰러져가는 이 시대, 어떻게 유니클로는 끊임없는 성장을 거듭할 수 있는 것일까?

1승 9패 유니클로처럼

김성호 저 | 위즈덤하우스

이 책에서는 『일본전산 이야기』의 저자 김성호가 인재 압축 성장 시스템을 비롯해 불황속 고객 창출법을 비롯해 일하는 방식, 운영방식 등 유니클로의 성공 시스템을 자세히 분석하여 소개한다. 저자는 유니클로의 비밀을 파헤치기 위해 이번에는 일본 현지로 날아가 생생한 현장 인터뷰를 통해 유니클로의 성공 비결을 속속들이 파헤쳤다.

야나이 다다시, 유니클로 이야기

가와시마 고타로 저/양영철 역 | 비즈니스북스

30년 넘게 유통업에 몸담은 바 있는 이 책의 저자는 25년 전 대학을 갓 졸업한 청년이었던 야나이 다다시가 아버지의 작은 양복점을 물려받은 시점에서부터 기존 소매업의 한계와 문제점을 파악하여 새로운 소매유통점인 유니클로 1호점을 낸 이야기, 새벽 6시에 매장을 오픈하는 상식을 뛰어넘는 발상부터 "경영에서 가장 중요한 것은 신용이다."라는 철학을 바탕으로 고객신뢰와 서비스 정신에 앞장 서 온 야나이 다다시의 신념과 철학, 비전 등을 집중적으로 탐구하였다. 또한 유니클로의 후계자 선정, 경영 승계 등과 같은 유니클로의 미래과제까지도 자세하게 살펴본다.

유니클로 제국의 빛과 그림자

요코다 마스오 저/양영철 역 | 서울문화사

저자는 2005년 ‘잠입 르포, 아마존 닷컴의 빛과 그림자’를 발표하며 주목을 받았던 저널리스트로서, 당시에도 아마존 물류센터에서 반 년 간 일 하면서 목격한 웹 시대의 노동 소외현상에 대해 생생히 전달하여 화제를 모은 바 있다. 이 책에서도 유니클로가 철저하게 비밀에 붙인 중국 공장을 잠입 취재하여 참혹한 노동 현장을 폭로하는 한편, 야나이 다다시 회장의 독재적 리더십, 전직 유니클로 임직원이 고발하는 열악한 노동 조건, 혹독한 매출실적 관리 등 유니클로 제국의 비화들을 최초로 밝히고 있다. 또한 자라(ZARA), H&M 등 세계적인 인기를 얻고 있는 SPA브랜드들의 현실을 짚어 보고 있다.

1승9패 유니클로 vs 9승1패 시마무라

츠키이즈미 히로시 저/양영철 역 | 머니플러스

유니클로와 시마무라. 이 두 회사는 현재 일본 뿐 아니라 한국 내에서도 큰 관심을 끌고 있는 의류 전문 기업이다. 이 책은 세계적인 불황속에서도 전혀 흔들림 없는 이 두 의류기업을 통해 시장의 패러다임이 바뀌고 있는 지금 경영자들이 가져야할 합리적인 유통에 대한 생각, 기업운영, 경영방식, 마케팅 등을 이 두 회사를 통해 총체적으로 생각해 볼 수 있는 기회를 제공하고 있다.

유니클로 신화와 SPA 브랜드 스토리

콘텐츠 비즈니스 연구회 저/이주란 감수 | 미래를소유한사람들

‘가격도 저렴하고, 품질도 좋은 옷’이 어떻게 시장에 나올 수 있었을까? 개성이 뚜렷한 젊은이들의 소비행태마저도 바꾸어 놓은 유니클로의 판매 전략과 경영 비결을 담았다. 체계적인 분석과 신뢰도 있는 자료, 그리고 흥미로운 사례를 바탕으로 하여 마치 한 편의 ‘이해하기 쉬운 경영학 강의’처럼 제작하였다. 그 누구도 예측하지 못했던 한 기업의 성공 사례를 통해 재미있고 유익한 경영학 정보는 물론 불황에도 승승장구할 수 있는 콘텐츠를 나만의 아이템으로, 그리고 나만의 성공사례로 재창조할 수 있는 비결을 얻을 수 있을 것이다.

옷을 바꾸고 상식을 바꾸고 세상을 바꾼다

나기노 준조 저/김정환 역 | 연암사

‘저렴한 가격대’, ‘부담 없는 가격’을 실현해 최고의 사장에 오른 유니클로의 야나이 다다시 회장. 개국 이래 최대 불황을 맞은 일본 경제계에 상식을 깨고 고수익 신화를 쓴 패스트 리테일링 증수증익의 비밀을 철저히 파헤치고, 거듭된 실패가 완전한 성공을 부른다는 경영철학으로 무장한 창업주 야나이 다다시의 성공법칙을 알려주는 이 책 『옷을 바꾸고 상식을 바꾸고 세상을 바꾼다』에서는 일본 내에서 새로운 신화를 창조한 유니클로 증수증익의 비밀을 면밀히 파헤친다.

위대한 리더의 위대한 질문

요코야마 타로 저/홍성민 역 | 예인

잭 웰치(GE), 하워드 슐츠(스타벅스), 마쓰시타 고노스케(마쓰시타 전기), 루이스 거스너(IBM), 앤드류 그로브(인텔), 야나이 다다시(유니클로)등의 20명의 ‘위대한 질문자’를 만난다. 위대한 리더들은 ‘질문’으로 커뮤니케이션한다. 질문을 던짐으로서 상대와 ‘본질적인 대화’를 나누는 것이다. 이렇게 질문을 통해 소통했던 위대한 리더들이 어떤 상황에서 어떤 목적으로 어떤 질문을 던졌는지, 그리고 그 질문 커뮤니케이션을 통해 어떻게 위기와 역경을 극복하고 새로운 비전을 만들어갔는지에 대한 생생한 사례들을 만날 수 있다.

※ 유니클로 관련 추천 e-book ※

성공신화 - 유니클로

차병석 저 | 김영사

평범하기 그지없었던 일본 시골 옷가게 외아들이 아버지 가게를 물려받아 세계적인 패션 명품기업으로 키워나가기까지 경험한 좌절과 실패, 도전과 성공을 우리나라 일간지 도쿄특파원이 현지 취재를 통해 생생하게 그려낸 책 『성공신화 - 유니클로』. 저자는 20년 장기불황으로 비명이 끊이지 않는 일본 재계에서 유독 저가의류 대량생산 업체(전문용어로 SPA라 한다) 유니클로만이 승승장구하는 ‘기현상’에 주목하고, 유니클로 창업자 겸 회장 야나이 다다시의 경영을 입체적으로 추적했다.

1승9패 유니클로 vs 9승1패 시마무라

츠키이즈미 히로시 저/양영철 역 | 머니플러스

유니클로와 시마무라. 이 두 회사는 유통의 합리화를 추구하여 초저가 시장의 공략으로 다양한 소비계층을 형성하고 아울러 적극적으로 해외 시장을 공략하고 있다. 이처럼 뛰어난 성장 전략으로 의류업계를 리드해 나가고 있는 이 기업은 겉에서 보면 같은 길을 걷고 있는 듯 하지만 처음부터 끝까지 대척점의 길을 걷는 기업이기도 하다. 이들의 대조적인 경영노선을 살펴봄으로써 저자는 기업에 바라봐여햘 신 소매업과 유통업에 대한 새로운 관찰을 시도한다.

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