아이디어 닥터 이장우 “책을 수집하려고 삽니다” 브랜드와 SNS에 대해서 코칭하면서 사람들이 본질을 오도하는 걸 많이 느꼈어요. 외양이나 기능보다 중요한 게 콘텐츠거든요. 로고만 바꿔서 되는 게 아니라 제품의 본질이 중요한 거죠. 고객과의 접점에서 제품과 서비스가 감성적으로 완벽한 경험을 제공해야 하는 거예요. 그런데 우리는 기능적으로만 접근하는 거죠. 2015.10.22 임나리

‘되는 이유’ 한 가지만 있다면 이 책이 세상을 향한 문을 열 수 있는 용기가 되고, 안 되는 이유 100가지를 넘어 되는 이유 하나를 만드는 기회로 작용하기를 진심으로 바랍니다. 2015.09.18 채널예스