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"온라인 몰"에 대한 검색 결과

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온라인몰도 오프라인 매장도 목적은 ‘고객경험’

온라인몰도 오프라인 매장도 목적은 ‘고객경험’ 오감을 자극하거나 공간에 모여서 어떤 체험을 하거나 사람을 만나게 하면서 ‘이 브랜드, 이 제품으로 내 삶이 이렇게 바뀌었어.’ 라고 느낄 수 있게 하는 경험을 줘야 합니다. 경험으로 브랜드 애착을 형성하는 거죠. 2019.04.02

공간은 경험이다 온라인 몰 이승윤 교수 고객경험