“저는 모든 여성 사이즈의 옷을 경험했습니다. 다 아시잖아요.”
“저는 모든 여성 사이즈의 옷을 경험했습니다. 다 아시잖아요.” 리더가 가진 강박관념 중 하나는 자신이 꽤 훌륭한 사람이어야 한다고 생각한다는 것이다. 그래서 가끔 내면의 소리보다는 대중이 들었을 때 바람직하다고 여길 법한 정답을 말하는 사람이 적지 않다. 그런데 정보가 비공개된 과거에는 신비감을 유지하면 사람들이 그를 신성시했을지 모르지만, 요즘 시대에 지나친 신비감은 반감을 일으키기도 한다. 차라리 인간적인 면을 그대로 드러낼 때 사람들은 호감을 느낀다. 2012.10.18
오프라 윈프리 사람을 움직이는 리더의 말 리더 스피치
영어 잘하는 완벽한 신입사원이랬는데…
영어 잘하는 완벽한 신입사원이랬는데… 일상에서도 말을 하다 보면 상대를 설득하기 위해 스스로 과장하게 되는 버릇이 생기기 쉽다. 보통 여성은 불편함을 호소할 때 자기연민에 의해 과장된 말을 하게 되고, 남성은 성과를 보고할 때 자기의 체면이나 권위를 세우기 위해 과장된 말을 하는 경우가 많다. 2012.10.11
리더 사람을 움직이는 리더의 말 설득
첫마디에 상대방의 관심과 환심을 사라!
첫마디에 상대방의 관심과 환심을 사라! 외부의 유명 인사들이 회사의 행사에 참여했을 때 “공사다망하신 와중에도 이 자리를 빛내주셔서~”라고 하지 말자. “바쁘신 분들이 와 주셔서 저에겐 영광이고 저희 직원들은 지금 설레고 있습니다.”라고 말해 보는 것은 어떤가? 2012.10.04
사람을 움직이는 리더의 말 리더
평범한 외모로 사람들을 사로 잡은 매력의 비결
평범한 외모로 사람들을 사로 잡은 매력의 비결 당신이 ‘팀장’이나 ‘리더’라는 권위로 혹은 화려한 이력이나 프로필로 상대를 몰입하게 하는 시대는 지나갔다. 내가 가진 매력이 청중의 스마트폰 안의 무궁무진한 재미를 능가하지 못하면 청중은 집중하지 않는다. 그리고 집중하지 않는다면 당신의 목표는, 그것이 설득이든 공감이든 달성될 수 없다. 청중은 당신이 리더라서 듣는 게 아니고, 당신이 준비한 내용이나 전달력에서 뭔가 ‘끌려야’ 비로소 눈과 귀를 열고 몰입하게 된다. 2012.09.27
첫인상 관계지능 스피치 사람을 움직이는 리더의 말
‘군인’ 스타일 CEO, 말하는 법 바꿨더니 ‘형님’
‘군인’ 스타일 CEO, 말하는 법 바꿨더니 ‘형님’ 말을 잘하는 것이 특정인의 개별적인 능력으로 치부되던 시대는 갔다. 소통이 화두인 현대사회에는 말을 잘하는 능력에서 누구도 자유로울 수 없다. 특히 당신이 일정한 조직을 이끄는 리더라면, 그리고 누군가를 설득해야 하는 입장이라면, 이제 말하기는 당신이 가진 전문성이나 성실성 이상으로 중요한 경쟁력이 된다. 2012.09.20
리더 스피치 사람을 움직이는 리더의 말 성공
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